আপনি যখন Shuvo ব্যবহার করেন, তখন আপনি আমাদের উপর বিশ্বাস রাখেন। সেই বিশ্বাসের মূল্য আমরা জানি। এই পেজে পরিষ্কারভাবে বলা আছে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
দীর্ঘ নথি পড়ার আগে এই সারাংশ থেকে মূল বিষয়গুলো সহজে বুঝে নিন।
Shuvo শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিবন্ধন, পেমেন্ট যাচাই ও পরিষেবা উন্নয়ন ছাড়া কোনো কারণে তথ্য নেওয়া হয় না। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য ব্যবহার করি না।
সম্পূর্ণ স্বচ্ছআপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। এর মানে হলো কেউ — এমনকি Shuvo-র কর্মীরাও — আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য দেখতে পারবে না।
২৫৬-বিট SSLShuvo কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
বিক্রয় নিষিদ্ধআপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। শুধু সাপোর্টে জানান — আমরা সহায়তা করব।
আপনার অধিকারআমরা কুকি ব্যবহার করি সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কোন কুকি ব্যবহার হয়, কেন হয় — সব কিছু এই পেজে বিস্তারিত আছে। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার সুবিধাও আছে।
কুকি নিয়ন্ত্রণঅত্যন্ত বিরল হলেও কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে Shuvo ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেবে।
৭২ ঘণ্টায় নোটিশস্বচ্ছতার স্বার্থে আমরা সংগৃহীত প্রতিটি ধরনের তথ্যের বিবরণ এখানে দিচ্ছি।
| তথ্যের ধরন | উদ্দেশ্য | সংরক্ষণ সময় | ভাগ করা হয়? |
|---|---|---|---|
| নাম ও যোগাযোগ | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সাপোর্ট | অ্যাকাউন্ট চলাকালীন | না |
| জন্মতারিখ | বয়স যাচাই (১৮+) | স্থায়ী | না |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়া | ৫ বছর | প্রযোজ্যে হ্যাঁ* |
| গেমিং ইতিহাস | পরিষেবা উন্নয়ন | ৩ বছর | না |
| ডিভাইস তথ্য / IP | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধ | ১২ মাস | না |
| কুকি ডেটা | সাইট অভিজ্ঞতা উন্নয়ন | সেশন / ৩০ দিন | না |
* আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে।
এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে Shuvo (shuvo.onl) কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে। আমরা বিশ্বাস করি আপনি জানার অধিকার রাখেন আপনার তথ্য দিয়ে কী হচ্ছে — তাই এই পুরো নথিটি বাংলায় লেখা হয়েছে।
Shuvo বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সহজ বাংলায় সব বুঝিয়ে দেব।
আমাদের মূলনীতি: আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। এটা শুধু আইন মানার বিষয় নয়, এটা আমাদের বিশ্বাসের ভিত্তি।
Shuvo দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি নিজে দেন এমন তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। অপ্রাসঙ্গিক তথ্য চাওয়া হলে সেটি দিতে আপনি বাধ্য নন।
Shuvo আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
আমরা কী করি না: আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া, বিক্রি করা বা অনুমতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা।
Shuvo প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়:
আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হবে।
Shuvo আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
পেমেন্ট গেটওয়ে, হোস্টিং সার্ভিস এবং প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। তারাও আমাদের গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
আদালতের নির্দেশ, সরকারি তদন্ত বা অর্থ পাচার রোধ আইন মেনে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র চাওয়া তথ্যটুকুই দিই।
গুরুত্বপূর্ণ: ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে — যেমন বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিংয়ের জন্য — আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। কখনোই না।
আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। নিচে আপনার সব অধিকার দেওয়া হলো:
Shuvo কুকি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| লগইন সেশন ও নিরাপত্তা | সেশন শেষে | |
| ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখা | ৩০ দিন | |
| সাইট ব্যবহার বোঝা ও উন্নয়ন | ৯০ দিন |
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।
Shuvo শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনে বুঝে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি অনুমতি ছাড়া অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে, অবিলম্বে [email protected]এ জানান। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।
Shuvo প্ল্যাটফর্মে মাঝে মাঝে তৃতীয় পক্ষের সরঞ্জাম (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে) ব্যবহার হতে পারে। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে এবং সেগুলোর জন্য Shuvo দায়ী নয়।
পেমেন্টের সময় bKash, Nagad বা Rocket-এর পেজে যাওয়া হলে সেই সময়টুকু তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।
Shuvo প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনাকে অ্যাপ নোটিফিকেশন বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে ধরা হবে।
প্রতিটি পরিবর্তনের তারিখ পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে দেখানো হবে।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় Shuvo যে ব্যবস্থাগুলো নিয়েছে:
তবুও কেউ যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করেছে বলে সন্দেহ হয়, অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্টে জানান।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাড়া দিই।
ইমেইল: [email protected]
সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২–৪ ঘণ্টা, সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টা।
লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে।